Классификация клиентов - информационное описание услуги Студии
Привлекаемые в компанию клиенты – это предполагаемые потребители, которые могли бы пользоваться Вашими товарами / услугами, но еще не имеют опыта сотрудничества с Вашей компанией и для их привлечения необходимо провести необходимую работу по осведомленности о Вашей деятельности и дополнительно стимулировать.
Привлекаемые клиенты делятся на три категории потребителей:
- Свободные потребители;
- Потенциальные потребители;
- Занятые потребители.
Свободные потребители
Это потребители которые пользуются альтернативными товарами и не имеют приверженности к товарам какой-то конкретной компании. Они совершают разовые хаотичные покупки в момент появления потребности.
При проведении с ними необходимой работы, могут сделать предпочтение в пользу сотрудничества с Вашей компанией.
Потенциальные потребители
Потребители вообще не имеющие опыта приобретения аналогичного Вашему товару / услуги и не осознающие в нем потребности.
Для привлечения таких потребителей в Вашу компанию необходимо создания у них потребности в Вашем товаре / услуги и должное стимулирование.
Занятые потребители
Группа потребителей, пользующаяся товаром / услугой конкретной компании. Занятые потребители делятся на удовлетворенных и неудовлетворенных.
Удовлетворенных потребителей устраивают товары / услуги, которыми они пользуются и готовы сохранить свою лояльность к выбранной компании. Станут пользоваться товарами / услугами Вашей компании только по очень веским причинам которые Вы сможете им предложить.
Неудовлетворенные потребители пользуются товарами / услугами конкретной компании по причине отсутствия на рынке лучшего предложения, либо из-за отсутствия осведомленности о таком предложении. Как только у них появится лучший выбор, они станут пользоваться товарами / услугами Вашей компании и будут лояльными по отношению к ней.
Узнайте все подробности о классификации клиентов по телефону в Самаре: +7 (846) 972 53 12, или оформите предварительный заказ: оформить заказ
|
